Muistutus ja kantelu

Varhaiskasvatuspalveluiden laatuun tai siihen liittyvään kohteluunsa tyytymättömällä asiakkaalla on oikeus tehdä muistutus toiminnasta vastaavalle päiväkodin johtajalle tai varhaiskasvatusjohtajalle (varhaiskasvatuslaki 540/2018). 

Ennen muistutuksen tai kantelun tekemistä on suositeltavaa selvittää asiaa varhaiskasvatuspalvelua antaneessa toimintayksikössä, jossa voidaan selvittää asiassa mahdollisesti tapahtuneita puutteita ja virheitä. Muistutus tulee tehdä pääsääntöisesti kirjallisesti.

Vastaus muistutukseen tulee antaa kirjallisena kohtuullisessa ajassa sen tekemisestä. Muistutukseen annettuun vastaukseen ei saa hakea muutosta valittamalla.

Muistutuksen tekeminen ei rajoita oikeuttasi kannella asiastasi varhaiskasvatusta valvoville viranomaisille.